Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Fotos da Vó coleta as seguintes informações para prestação dos serviços:

• Dados de identificação: Nome, e-mail e telefone (WhatsApp)
• Imagens: Fotografias enviadas para restauração
• Dados de pagamento: Processados por gateways seguros (não armazenamos dados de cartão)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Processar e entregar o serviço de restauração contratado
• Comunicar sobre o status do seu pedido
• Disponibilizar o acompanhamento e a foto restaurada no site, pelo código do pedido
• Fornecer suporte ao cliente quando solicitado

3. Armazenamento e Exclusão de Imagens

Suas fotos são tratadas com máximo sigilo e armazenadas temporariamente em área privada. Todos os arquivos, originais e restaurados, ficam disponíveis durante o atendimento e são excluídos de forma definitiva e irreversível 10 dias corridos após a sua confirmação de recebimento ou após o aceite tácito (7 dias sem manifestação após a entrega). Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais ou imagens com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com processadores de pagamento para concluir transações
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Armazenamento em servidores seguros
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com o site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte.